Curso Profissionalizante em Hotelaria e Revenue Management

DESCRIÇÃO

O Curso Profissionalizante em Hotelaria e Revenue Management é um programa de formação que se centra na gestão hoteleira e na maximização de receitas. Ao longo do curso, os alunos aprenderão sobre estratégias de marketing, vendas, finanças, análise de dados e gestão de preços para otimizar a lucratividade do hotel. Serão também abordados temas como a gestão da reputação online, a fidelização de clientes e a utilização de tecnologias de informação e comunicação para melhorar a experiência do cliente.

Escolha formar-se na ENEB, uma das escolas de negócios à distância mais relevantes da Europa que lhe permite formar ao mais alto nível, a partir de qualquer lugar e com o apoio diário de todos os professores e tutores.

TITULAÇÃO

Ao concluir o Curso Profissionalizante em Hotelaria e Revenue Management você poderá receber a seguinte qualificação emitida pela Escola de Negócios Europeia de Barcelona, ​​endossada e certificada pela Universidade Isabel I:

• Curso Profissionalizante em Hotelaria e Revenue Management

QUEM É O PÚBLICO-ALVO?

• Profissionais do setor hoteleiro que pretendam adquirir conhecimentos em gestão hoteleira e otimização de receitas.
• Gerentes e gerentes de departamentos de marketing, vendas, finanças e operações em empresas de hotelaria.
• Licenciados e licenciados em Administração de Empresas, Turismo, Economia, Marketing, entre outros, que pretendam especializar-se em gestão hoteleira e maximização de rendimentos.
• Empresários e proprietários de pequenos negócios turísticos que pretendam melhorar a sua gestão e rentabilidade.
• Pessoas interessadas em desenvolver uma carreira em gestão hoteleira e otimização de receitas.

OBJETIVOS

O Curso Profissionalizante em Hotelaria e Revenue Management tem os seguintes objetivos:

• Adquirir competências de tomada de decisão em gestão hoteleira com base em dados e análises de mercado.
• Aprender estratégias específicas de marketing e vendas para o setor hoteleiro.
• Conhecer as melhores práticas para gestão de preços e otimização de rentabilidade.
• Desenvolver habilidades para gerenciamento de reputação online e fidelização de clientes.
• Conhecer as mais avançadas tecnologias de informação e comunicação para gestão hoteleira.

BOLSA DE EMPREGO

• A ENEB é reconhecida pelas mais prestigiadas empresas de diversos setores. A sua formação, adaptada à realidade atual do mundo do trabalho, permite ao aluno atuar em qualquer empresa e desenvolver uma carreira profissional promissora.
• Ao concluir o Curso Profissionalizante em Hotelaria e Revenue Management você poderá se cadastrar em nossa Bolsa de Emprego na qual a ENEB mantém convênios com importantes empresas. 

PLANO DE ESTUDO

O Curso Profissionalizante em Hotelaria e Revenue Management é composto pelos seguintes conteúdos programáticos:

MÓDULO 1. CONTROLE DE RECEITA

• 1.1. Princípios e teorias de gestão de receitas
• 1.2. Operações e processos de gestão de receitas
• 1.3. Definição e análise dos principais KPIs de Revenue Management
• 1.4. Técnicas e ferramentas de gerenciamento de receita

MÓDULO 2. O CANAL HORECA

• 2.1. Seleção de pessoal: Técnicas de motivação
• 2.2. Manuais e procedimentos de operação
• 2.3. Novas tecnologias em restauração

MÓDULO 3. FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE

• 3.1. Como ser uma lovemark?
• 3.2. Perfis psicológicos dos clientes
• 3.3. Fidelização do cliente
• 3.4. Avaliação da satisfação do cliente
• 3.5. Experiência do usuário

APRENDIZAGEM À DISTÂNCIA  

O programa foi desenvolvido para proporcionar flexibilidade entre a vida pessoal e profissional, sendo oferecido totalmente online. Por meio do nosso Campus Virtual, que é a plataforma principal do curso, você terá acesso ao conteúdo a qualquer hora e de qualquer lugar do mundo. Além disso, as avaliações e os trabalhos finais serão realizados de forma remota. Após a matrícula, você poderá acessar todos os recursos acadêmicos disponíveis, manter uma comunicação constante com professores e colegas, participar de fóruns, realizar o curso de inglês para executivos e ainda interagir com outros alunos no Campus ENEB, entre várias outras possibilidades. 

AVALIAÇÃO 

A constância é um dos pilares fundamentais em nosso plano formativo. Através de autoavaliações disponibilizadas no Campus Virtual, os alunos podem consolidar o conhecimento adquirido ao longo do curso. Para monitorar o progresso dos estudantes, é necessário submeter um trabalho final em cada disciplina. A equipe de tutores irá avaliar o material apresentado e a nota será disponibilizada diretamente no Campus Virtual. Além disso, um documento detalhado será enviado para o e-mail do aluno, explicando todos os pontos relevantes do trabalho realizado. A avaliação levará em conta os seguintes aspectos:

• Apresentação do exercício, projeto realizado, riqueza visual e ortografia.
• Desenvolvimento do trabalho, complexidade do enunciado, e lógica e coerência nos resultados obtidos.
• Valor agregado na análise e desenvolvimento do caso apresentado.

O preço do curso proffisionalizante é de 229€. Preencha o formulário abaixo e um consultor entrará em contacto consigo para esclarecer todas as suas dúvidas e explicar como se pode inscrever.